Quiero devolver mi pedido

Si deseas devolver un pedido realizado en Kasikao, sigue estos pasos:

1. Plazo de Devolución
   • Tienes 30 días desde la entrega del pedido para solicitar una devolución.
2. Motivos Válidos para Devolución
   • Kasikao autoriza devoluciones si el pedido está en mal estado, roto o equivocado.
3. Proceso de Solicitud
   • Envía un correo electrónico a info@kasikao.com con la siguiente información:
     • Asunto: Solicitud de Devolución
     • Nombre y Apellidos
     • Número de Pedido
     • Tu dirección de correo electrónico
4. Revisión por Kasikao
   • El departamento de ventas revisará tu solicitud para verificar que la devolución está justificada.
5. Costes de Devolución
   • El cliente debe pagar los costes de devolución, excepto en casos de error de envío por parte de Kasikao.
6. Productos Defectuosos
   • Si el producto está defectuoso, Kasikao enviará un producto nuevo o uno de características similares.
7. Reembolso
   • En caso de cancelación del pedido, Kasikao realizará un abono del importe:
     • Para pagos por PayPal, se reembolsará directamente.
     • Alternativamente, podrás elegir otro producto del catálogo.

Importante:

• Las devoluciones deben ser autorizadas por Kasikao.
• Asegúrate de que el motivo de la devolución sea válido (mal estado, producto roto o equivocado).
• Conserva el embalaje original y todos los accesorios del producto.

Si tienes alguna duda adicional sobre el proceso de devolución, no dudes en contactar directamente con el servicio de atención al cliente.