Sobre mi pedido

Una vez recibido el pedido en almacén, nos prepararemos para confirmar el stock de los artículos disponible, tras este paso, le enviamos un email confirmándole la mercancía y su envío o informando del estado de éste.

Devoluciones y reembolso

El usuario deberá comprobar el buen estado del paquete ante la empresa de transportes en el mismo momento de la entrega, informando en el albarán de entrega sobre cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si con posterioridad, una vez revisado el producto, se detectara cualquier incidencia (golpe, rotura, desperfecto, etc.) deberá comunicarlo por e-mail a info@kasikao.com en el menor plazo de tiempo posible (máximo 7 días laborables), para poder tramitar la devolución.